為進(jìn)一步提升基層社會治理水平，金沙街道北山社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理，持續(xù)推動治理要素向網(wǎng)格集中、資源向網(wǎng)格下沉、服務(wù)在網(wǎng)格彰顯、矛盾在網(wǎng)格解決，真正以“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”、撬動“大治理”，全面激發(fā)基層活力，提升群眾滿意度、幸福感。
黨建活動“走下去”，網(wǎng)格賦能“興上來”
社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)為切入點，將黨建惠民活動向網(wǎng)格內(nèi)延伸，努力將服務(wù)延伸到網(wǎng)格的每個角落，充分調(diào)動黨員的積極性，激發(fā)群眾的參與感，進(jìn)一步深化黨群關(guān)系、干群關(guān)系，營造更加和諧融洽的社區(qū)氛圍。今年以來，通過“雙報到通通在”活動，與共建單位黨組織在網(wǎng)格內(nèi)圍繞社區(qū)建設(shè)、志愿服務(wù)、扶貧幫困、政策宣傳等開展活動10余次。與公益組織深入網(wǎng)格開展公益便民大篷車活動，為居民群眾提供一系列暖心服務(wù)，實現(xiàn)基層黨建與基層治理的深度融合、雙重推進(jìn)。
網(wǎng)格入戶“沉下去”，服務(wù)質(zhì)量“提上來”
社區(qū)網(wǎng)格員在完成特殊人群走訪、常住人口信息更新等基礎(chǔ)工作的同時，突出為民服務(wù)和調(diào)解矛盾糾紛。今年以來，網(wǎng)格員巡查處理上報事件500余條，幫助居民處理了樓道燈路燈不亮、公共管道堵塞等問題60余件，調(diào)解矛盾糾紛20余起。走訪中，網(wǎng)格員將以往被動接受居民撥打熱線電話投訴處理問題，變?yōu)槿缃裰鲃影l(fā)現(xiàn)、上報并解決問題，實現(xiàn)了“1+1>2”的辦事效率，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的長效機制。
網(wǎng)格宣傳“送下去”，群眾滿意“升上來”
社區(qū)通過面對面交流互動，以通俗簡單的語言、引人入勝的方式向群眾宣傳防范電信詐騙、平安建設(shè)、掃黑除惡、反邪教等知識，向群眾普及法律知識，讓群眾認(rèn)識網(wǎng)格員，了解網(wǎng)格工作，提高網(wǎng)格員在群眾中的影響力，切實提升“網(wǎng)格認(rèn)同感”。積極向群眾宣傳網(wǎng)格化工作成效，讓群眾直觀感受到網(wǎng)格員的形象和服務(wù)，進(jìn)一步加強群眾對網(wǎng)格的熟悉感，不斷夯實基礎(chǔ)性網(wǎng)格建設(shè)，全力提升人民群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉率和滿意度。
接下來，北山社區(qū)將進(jìn)一步提升社區(qū)治理工作效能，持續(xù)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的活動，積極打造“網(wǎng)格”力量，以居民需求為導(dǎo)向，助推社區(qū)治理提質(zhì)增效。