根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和區(qū)政府相關(guān)文件要求，現(xiàn)公布通州區(qū)城市管理局2019年政府信息公開工作年度報(bào)告。全文包括總體情況，主動(dòng)公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進(jìn)情況五部分。（本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如對(duì)本年度報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系區(qū)城管局辦公室。地址：南通市通州區(qū)朝陽路19號(hào)；聯(lián)系電話：0513-86520081。）
一、總體情況
2019年以來，區(qū)城管局始終堅(jiān)持以為民、便民、利民為宗旨，緊緊圍繞區(qū)委相關(guān)工作要求，充分發(fā)揮政府信息資源指導(dǎo)、溝通和服務(wù)的作用，嚴(yán)格遵守“公開為原則，不公開是例外”的原則，推進(jìn)各項(xiàng)工作的決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，提高服務(wù)效能及工作透明度，較好地完成了政務(wù)信息公開工作的目標(biāo)和任務(wù)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)新《條例》。今年以來，區(qū)城管局根據(jù)政務(wù)公開工作部署，切實(shí)把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作來抓。組織專人參加區(qū)政務(wù)公開培訓(xùn)，著重學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，貫徹領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神，切實(shí)把推進(jìn)政務(wù)信息公開工作作為一項(xiàng)基本工作制度和重要工作任務(wù)，做到常抓不懈，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和公開。
2.主動(dòng)公開情況。今年全局主動(dòng)公開各類政府信息2115條。其中，通州區(qū)人民政府網(wǎng)站（包括“雙公示”專欄）共發(fā)布信息1029條，包括機(jī)構(gòu)職能3條，領(lǐng)導(dǎo)信息2條，政策文件5條，計(jì)劃總結(jié)3條，人事信息4條，資金信息財(cái)政預(yù)算1條，行政許可公開894條（包括店招標(biāo)牌設(shè)施設(shè)置備案登記），行政處罰公開117條。另外，在江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開行政許可884條，全年受理區(qū)12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)290條、12319城管服務(wù)熱線平臺(tái)交辦案卷1501件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。全年共處理陽光信訪平臺(tái)13件、區(qū)長信箱6件、市長信箱7件。利用局長信箱、公眾監(jiān)督、獻(xiàn)言獻(xiàn)策等欄目，回復(fù)處理各類咨詢、建議、舉報(bào)共計(jì)466件，辦復(fù)率100%。
3.依申請(qǐng)公開辦理情況。2019年，我局收到申請(qǐng)公開件1件，已按照程序進(jìn)行回復(fù)辦理。
4.政府信息資源管理情況。建立健全政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開和信息保密審查等各項(xiàng)工作制度，完善專人、辦公室、局領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核制，認(rèn)真執(zhí)行責(zé)任追究制度，保證信息公開工作規(guī)范有序進(jìn)行。
5.政府信息公開平臺(tái)建設(shè)情況。按照“網(wǎng)絡(luò)公開為主，其他載體公開為輔”的原則，積極探索和完善政務(wù)信息公開的形式，凡是有利于政府信息公開，群眾看得到、聽得到、看得懂，方便群眾知情、辦事和監(jiān)督的形式，都能充分加以運(yùn)用。今年我局通過微信、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等主動(dòng)公布有關(guān)重要政府信息202條。其中黨政信息網(wǎng)26條，在線訪談1期、召開新聞發(fā)布會(huì)一次（內(nèi)容涉及違法建設(shè)失信聯(lián)合懲戒），南通城管網(wǎng)54條，“今日頭條”發(fā)布26條，通州日?qǐng)?bào)發(fā)布25條，南通日?qǐng)?bào)發(fā)布12條，新華日?qǐng)?bào)發(fā)布1條，南通電視臺(tái)及通州電視臺(tái)報(bào)道5次，微信公眾號(hào)發(fā)布58條。此外，通過關(guān)注“濠濱論壇”、新浪微博等，及時(shí)反饋處理各種輿情19條，從多渠道、多角度加強(qiáng)了正面輿論引導(dǎo)，提高信息公開的效果與群眾的滿意度。
6.政府信息公開監(jiān)督保障情況。邀請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體、市民和干部職工對(duì)公開的政府信息找錯(cuò)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，確保政府信息公開真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。建立健全依申請(qǐng)公開處理制、結(jié)果反饋制、信息公開內(nèi)容審核制、信息公開監(jiān)督制、考核獎(jiǎng)評(píng)制等工作制度，落實(shí)信息公開工作制度化，嚴(yán)格落實(shí)信息員對(duì)可公開政府信息進(jìn)行收集，整理、歸檔后遞交局分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)容審核和保密審查，審核、審查通過后遞交局主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后由信息公開具體負(fù)責(zé)人實(shí)施發(fā)布。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
1.存在的問題：一是政務(wù)信息數(shù)量及質(zhì)量有待提高。二是政策解讀回應(yīng)及規(guī)范性文件解讀較少。三是專業(yè)培訓(xùn)較少。
2.改進(jìn)措施：一是完善工作機(jī)制。將政務(wù)公開與城市管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，持續(xù)加強(qiáng)我局政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。制定嚴(yán)格的工作流程，明確各環(huán)節(jié)分工和職責(zé)，進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開領(lǐng)域，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提高城管局工作透明度。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。培養(yǎng)一批經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的政務(wù)公開工作人員，通過認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。三是充實(shí)公開內(nèi)容。做到公開的政務(wù)信息真實(shí)、具體和全面。加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的信息的梳理，通過“兩代表一委員”、老干部、企業(yè)和群眾提意見，充分征求公眾意見，從而推動(dòng)科學(xué)決策、民主決策。四是加強(qiáng)常態(tài)化管理。建立科學(xué)嚴(yán)密的管理體系和全程監(jiān)控的辦理機(jī)制。把政務(wù)公開工作持續(xù)作為我局一項(xiàng)重要工作，定期開展督查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保城管局政務(wù)公開工作的整體推進(jìn)。